Garanti İşlemleri

İade Süresi ve Şartları

Ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, tahrip edilmemiş, paketi hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
Ürün kutuları, etiketleri, varsa aksesuarları ve promosyon hediyeleri eksiksiz olarak gönderilmelidir.
İndirimli ve/veya kampanyalı ürünler iade edilemez. Sadece numara veya benzeri sebeplerle değişim yapılabilmektedir.

İade işlemi için ürünleri faturası ile birlikte aşağıda belirtilen iade adresimize göndermelisiniz.
Paket bize ulaşıncaya kadar sorumluluk müşteriye aittir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadeler, ödeme şeklinize uygun olarak gerçekleştirilir.
Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması 3 – 7 iş günü sürebilir. Bu süreç tamamen bankanızın işleyişine bağlıdır.
Kredi kartı iadelerinde, ekstrenizde iade bilginizi görebilirsiniz.

Üründen kaynaklanan bir kusur olması halinde, ilgili yasal mevzuat hükümleri geçerlidir.
Ürün incelendikten sonra kusur tespit edilirse tarafınıza ücret iadesi yapılır.
Sorun tespit edilmemesi durumunda ürün, inceleme raporu ile birlikte tekrar adresinize gönderilir.

Siparişiniz size teslim edilirken mutlaka kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol ediniz.

???? Alpaslan Mah. 111. Cad. No:8/14 Şehitkamil / Gaziantep

İadelerinizde anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile gönderim yaparsanız, kargo masrafları alıcı ödemeli olarak tarafımıza gönderilebilir.
Farklı kargo firmaları ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İndirimli ürünlerimizde iade yapılmamaktadır.

Kullanım sonrası sorun oluşan ürünler için, sipariş tarihinizden itibaren 1 yıl süreyle satış sonrası hizmet sunulmaktadır.
Ürün veya ürünlerinizi, sorun ile ilgili kısa bir açıklama notu ekleyerek iade adresimize gönderebilirsiniz.
Bu gönderimlerde kargo ücreti müşteriye aittir.
İnceleme sonrası ürün kusurlu bulunursa, ücret iadesi yapılır. Kusur tespit edilmezse ürün, inceleme sonuç raporu ile birlikte adresinize gönderilir.